Regulamin

Zasady:

• Zamówienia w sklepie rogalemarcinskie.pl można składać drogą elektroniczną 24 h na dobę, 7 dni w tygodniu.
• Przez złożenie zamówienia należy rozumieć właściwe wypełnienie i wysłanie przez Klieta „Formularza zamówienia” znajdującego się  w sklepie rogalemarcinskie.pl, w którym Klient pozostawia dane kontaktowe oraz dokonuje: wyboru produktów, formy płatności, sposobu oraz adresu dostawy.
• Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje za pośrednictwem poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
• Klient, składając zamówienie, zawiera ze Sklepem rogalemarcinskie.pl  umowę kupna – sprzedaży.
• Realizacja zamówień odbywa się 5 dni w tygodniu (poniedziałek-piatek) od momentu wpływu kwoty na podane konto firmy (w przypadku płatności z góry).
• Sklep rogalemarcinskie.pl realizuje zamówienia na terenie całej Polski.
• Do wszystkich produktów dołączona jest gwarancja jakości i certyfikat produktu.
• Zmiany w zamówieniu można dokonać  (poprzez e-mail) do momentu wystawionego dokumentu sprzedaży. Anulowanie zamówienia (telefonicznie lub poprzez e-mail) jest możliwe przed jego realizacją. Klient nie może anulować  zamówienia, które zostało już wysłane. W uzasadnionych przypadkach Sklep rogalemarcinskie.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia.

Ceny produktów:

• Produkty - wszystkie produkty cukiernicze oferowane w sklepie rogalemarcinskie.pl są oryginalne i świeże - posiadają gwarancję jakości i certyfikat Kapituły Poznańskiego Tradycyjnego Rogala Świętomarcińskiego przyznawanego przez Cech Cukierników i Piekarzy w Poznaniu, Izbę Rzemieślniczą oraz Urząd Miasta Poznania.
• Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, które ponosi Klient. Koszt przesyłki uzależniony jest od wybranego sposobu płatności, wartości całego zamówienia oraz sposobu dostawy.
• Ceny - ceny podane w sklepie rogalemarcinskie.pl są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT. Cena towaru ma charakter wiążący w momencie złożenia przez klienta zamówienia.
• Sklep rogalemarcinskie.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych i konkursów na stronach rogalemarcinskie.pl bądź wprowadzania w nich zmian.

Koszt wysyłki

Przesyłki wysyłane są firmą kurierską UPS.

Sposoby płatności

Klient ma do wyboru następujące sposoby płatności za zamówione produkty:

• przelew na konto rogalemarcinskie.pl na podstawie faktury pro forma:
• Numer konta bankowego:  03 1020 4027 0000 1102 0949 7597
• przelew on-line - płatność za pośrednictwem systemu platnosci.pl
• gotówka przy odbiorze osobistym w biurze/siedzibie sklepu rogalemarcinskie.pl

Dowód zakupu

• Każdy zakup w sklepie rogalemarcinskie.pl jest potwierdzany fakturą VAT, która jest dowodem zakupu w naszym sklepie.
• Faktury VAT są wysyłane do Klienta drogą elektroniczną. Na życzenie Klienta wysyłamy faktury również Pocztą Polską. Złożenie zamówienia w naszym sklepie jest jednoznaczne z upoważnieniem Piekarnia Cukiernia „Natura” Zbigniew Piskorski do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 27 kwietnia 2004 roku (Dz. U. z 1 maja 2004r.), które dostosowuje polskie przepisy do przepisów Unii Europejskiej.

Czas realizacji zamówienia / dostępność

• Czas realizacji - przy każdym produkcie widoczna jest jego dostępność, Przy produktach dostępnych określony jest czas realizacji zamówienia. Określa on maksymalny czas w jakim zamówione produkty są wysyłane do klienta od momentu złożenia zamówienia.
• Sklep rogalemarcinskie.pl zastrzega sobie prawo do zmiany czasu zamówienia, których czas dostawy wynosi powyżej 3 dni, gdyż produkty z takim czasem realizacji przygotowywane są na specjalne zamówienia.
• Dostępność produktu określona jest na trzy sposoby:
  • produkt dostępny - czas realizacji określony w godzinach, bądź dniach
  • produkt tylko na zamówienie - w celu uzyskania informacji na temat czasu realizacji zamówień należy skontaktować się z pracownikiem rogalemarcinskie.pl
  • produkt chwilowo niedostępny - status ten informuje klienta, że  dany produkt jest aktualnie niedostępny, ale w najbliższym czasie ponownie pojawi się w ofercie sklepu.
• W przypadku, gdy realizacja zamówienia jest nie możliwa lub może ulec opóźnieniu z powodu braku towaru lub z innych przyczyn klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany drogą mailową bądź telefonicznie. Klient otrzyma informację określającą możliwy czas realizacji zamówienia lub propozycję zakupu innego produktu dostępnego w sprzedaży. W przypadku niezaakceptowania zaproponowanych warunków sprzedaży klient może anulować zamówienie. W przypadku braku odpowiedzi zamówienie zostanie anulowane przez rogalemarcinskie.pl.

Sposób dostawy

• Klient ma do wyboru następujące sposoby dostarczenia zakupionych produktów:
  • przesyłka kurierska - czas dostawy 24h (na terenie Poznania i okolic) lub 48h (na terenie Polski) w dni robocze,
  • odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu terminu odbioru z Pracownikiem rogalemarcinskie.pl.
• Zamówiony towar jest wysłany na adres, który został podany przez klienta podczas składania zamówienia jako adres wysyłki.
• Odbiorca ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki i jej zawartość w obecności spedytora. W przypadku stwierdzenia powstania szkody transportowej zobowiązany jest wykonać akty staranności wymagane przepisami ustawy z dnia 15.11.1984 r. - Prawo przewozowe /Dz.U. z 1995 r., Nr 119, poz.575 z póź. zm./ dla zachowania odpowiedzialności przewoźnika, a w szczególności spowodować protokolarne ustalenie przez przewoźnika stanu przesyłki oraz okoliczności powstania szkody. Stanowi to podstawę do uznania reklamacji.
• Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Odbiorcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
• Po dostarczeniu przesyłki produkty należy przechowywać w warunkach chłodniczych. Sugerowany czas przydatności do spożycia to 72h.

Postanowienia końcowe

• Reklamacje produktów sklepu rogalemarcinskie.pl przyjmowane są wyłącznie w siedzibie właściciela sklepu rogalemarcinskie.pl, na podstawie dowodu zakupu i po dostarczeniu reklamowanego towaru. Wszelkie reklamacje rozpatrywane sa najpóźniej w terminie 3 dni od ich wpłynięcia.
• Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych rogalemarcinskie.pl w siedzibie właściciela sklepu internetowego z siedzibą przy ul. Głogowskiej 155 w Poznaniu. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby marketingowe, referencyjne oraz realizacji zamówień przez rogalemarcinskie.pl i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy.
• Klient przyjmuje do wiadomości, że kolory produktów prezentowanych na zdjęciach w rogalemarcinskie.pl mogą nieznacznie różnić się od ich rzeczywistego wyglądu. Wynika to z różnic w oddawaniu kolorów przez monitory komputerowe. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera nie mogą być podstawą reklamacji towaru.
• Wszystkie informacje, zdjęcia produktów, znaki firmowe producentów są chronione prawami autorskimi. Kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie bez pisemnej zgody właściciela sklepu rogalemarcinskie.pl jest zabronione.
• Wszystkie sprawy sporne strony będą się starały rozwiązać na drodze polubownej a w sytuacji, gdy porozumienie takie byłoby niemożliwe, spór rozstrzygać będzie sąd właściwy rzeczowo dla siedziby właściciela sklepu rogalemarcinskie.pl.
• Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.